Preguntas frecuentes
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Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Bizum para España o transferencia bancaria.
Nos enorgullece ofrecer productos naturales de alta calidad que no solo mejoran tu apariencia, sino también tu bienestar general.
Nuestros tratamientos están basados en productos orgánicos y naturales que han sido cuidadosamente seleccionados para ofrecerte los mejores resultados posibles. Creemos en la belleza que viene de dentro, por lo que nuestros productos no contienen ingredientes sintéticos ni químicos agresivos que puedan dañar tu piel o cabello.
Cambios y devoluciones
a) Revocación del pedido: previa comunicación a LA GUARANÍ, el cliente tendrá derecho a devolución de los productos durante los 14 días siguientes a recibir el pedido con las siguientes condiciones:
– Los productos se devolverán en su embalaje original y no deberán haber sido manipulados ni utilizados.
– Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, independientemente de que el cliente hubiera abonado o no el envío original.
– Recibidos los productos, LA GUARANÍ comprobará que no hayan sido manipulados ni utilizados y, si así es, realizará la devolución correspondiente por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Por razones sanitarias y de higiene, no se admitirá devolución de productos si estos se hubieran utilizado.
b) Pedido equivocado: en el momento de la recepción del pedido, si el cliente detecta algún error en los productos recibidos, lo comunicará a LA GUARANÍ quien resolverá el error sin coste para el cliente.
c) Pedido deteriorado durante el transporte: si el pedido recibido presenta daños visibles en su embalaje, el cliente tomará fotografías de ello y lo comunicará a LA GUARANÍ en el momento de su recepción. Si dichos daños hubieran deteriorado los productos, lo comunicará a LA GUARANÍ quien resolverá el problema sin coste para el cliente.
Pedidos y envíos
Los envíos a Península y Baleares conllevan un coste de IVA aduanero que deberá ser abonado por el cliente a Correos al recibir el paquete. Nuestra empresa no se responsabiliza de este coste, ya que no cobramos IVA en nuestras ventas.
En principio no hacemos envíos internacionales por ahora. Pero si tienes alguna petición podríamos estudiarlo.
Enviamos a toda España incluido Islas y a Europa, mediante Correos
Los tiempos de envíos dependen del destino, normalmente va desde 48 h. a 72 h.
Otros
Por supuesto, al finalizar la compra en los datos de cliente puedo marcar recibir factura o recibo según su necesidad.
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